Трансформация IT-систем для перехода на новую бизнес-модель
Один из лидеров российского рынка с доставкой более 200 000 свежих продуктов питания и товаров для дома.
Предпосылки к проекту
Весной 2020 перед компанией Ашан возникло несколько задач:
- 1Быстрая доставка свежих продуктов;
- 2Переход от дистрибуции с центрального склада на склады гипермаркетов.
Платформа Ensi и отдельные сервисы в ее составе стали технической базой для реализации проекта.
Разработка
Текущая IT-инфраструктура была не приспособлена для перехода на новую бизнес-модель по нескольким причинам:
- Изначально разрабатывалась под другие задачи;
- Подразумевала другой цикл внедрения изменений и time-to-market;
Нужно было новое решение, приспособленное под быстрые изменения и рост. Одним из вариантов, реализующих поставленные задачи, был переход на сервисную архитектуру, где часть существующих систем была бы переиспользована, а часть — заменена на новые.
Для работы над проектом была сформирована большая гибридная команда
Бизнес-участники со стороны Ашана отвечали за формирование требований и стратегию развития. Объединенная команда Ашан-Гринсайт интерпретировала полученные вводные и формулировала задачи для производства.
Команда Ашан
— Стратегическое планирование;
— Управление бизнес-процессами;
— Бизнес-аналитика;
— Проектное управление.
— Стратегическое планирование;
— Управление бизнес-процессами;
— Бизнес-аналитика;
— Проектное управление.
Команда Гринсайт
— Еком-экспертиза в IT;
— Системная аналитика;
— UX/UI-проектирование;
— Backend-разработка;
— Frontend-разработка;
— Тестирование;
— DevOps;
— Системное администрирование.
— Еком-экспертиза в IT;
— Системная аналитика;
— UX/UI-проектирование;
— Backend-разработка;
— Frontend-разработка;
— Тестирование;
— DevOps;
— Системное администрирование.
Результаты
- Осуществлена трансформация бизнеса со стороны IT — внедрили сервисную архитектуру;
- Система поддерживает онлайн работу более 90 гипермаркетов по всей России с товарным ассортиментом более 200 000 товаров;
- Внедрена новая программа лояльности во всех каналах: на сайте, в мобильном приложении и офлайновых магазинах;
- Гибридная команда обеспечивает функционирование и развитие проекта 24/7;
- С помощью новой системы осуществляется сборка нескольких тысяч заказов в день;
- За 1,5 месяца у покупателей появилась возможность оформлять заказы онлайн свежих продуктов.